POLITIQUE D’EXPÉDITION – KAPI’HAIR

Cette politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur le site www.kapi-hair.com, à destination de la France métropolitaine, la Belgique et la Suisse. En passant commande, vous acceptez les conditions détaillées ci-dessous.

A. Délais de traitement et de livraison Toutes les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables pour la France, et jusqu’à 10 jours ouvrables pour la Belgique et la Suisse.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi.

B. Frais de livraison La livraison standard est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d’achat, pour les destinations citées ci-dessus.

C. Heures limites de commande Les commandes passées avant 12h00 (heure de Paris) sont prises en compte le jour même. Les commandes passées après 12h00 sont traitées le jour ouvré suivant.

D. Transporteur utilisé Les expéditions sont effectuées via La Poste ou tout autre transporteur partenaire selon la destination et le type de produit commandé.

E. Changement d’adresse Une fois la commande en transit, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison. Pour toute demande de changement, merci de nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à l’adresse : kimy@kapi-hair.com

F. Annulation de commande Les annulations sont possibles uniquement avant l’expédition de la commande. Si la commande a déjà été expédiée, nous vous invitons à consulter notre politique de retour et de remboursement.

G. Colis endommagé lors du transport Si votre colis arrive endommagé :

• Refusez-le si vous êtes présent lors de la livraison ;

• Contactez immédiatement notre service client si vous découvrez le dommage après réception, à l’adresse suivante : kimy@kapi-hair.com.

 

Boutique KAPI'HAIR

Centre commercial O'Parinor

Le haut de Galy, 93606 Aulnay-sous-bois

 

Service client Kapi'Hair

• Email : kimy@kapi-hair.com

• Horaires : du lundi au samedi, de 9h à 18h (heure de Paris)

• Réponse garantie sous 24 heures ouvrées